¿Qué es el marketing digital inmersivo? ¡Descubre una nueva experiencia para los usuarios!

El marketing digital inmersivo es una nueva propuesta para empresas y negocios que quieran mejorar la experiencia de usuario por medio de la innovación tecnológica. 

¿Quieres saber cómo implementarlo en tu estrategia? ¡Nosotros te decimos cómo! 

Actualmente las empresas y negocios han tenido que encontrar nuevas formas de atraer a clientes potenciales, ya que estos, más allá de adquirir algún producto o servicio, les interesa experimentar lo que la marca ofrece. La razón para hacerlo, es en primer lugar la evolución del usuario y sus nuevos requerimientos en cuanto a experiencias personalizadas de marketing.

¿Qué es el marketing digital inmersivo?

La experiencia inmersiva consiste en presentarle al usuario un entorno fantástico que tenga relación con la esencia de la marca, esto con el fin de que la persona pueda generar su propia historia y crear un lazo con la empresa o negocio.

Con el fin de crear una experiencia de usuario que pueda, de hecho, participar en la acción planteada en la estrategia de marketing, se requiere hacer uso de todos los sentidos para una experiencia única y completa.

Ese es el objetivo del Marketing Digital Inmersivo, proponer nuevas experiencias de usuario mediante la interacción del consumidor con el contenido de la marca. Si bien, se requiere de una serie de elementos tecnológicos, es posible llevar a cabo este tipo de estrategias a dispositivos móviles.

¿Cómo funciona la experiencia inmersiva? 

La experiencia inmersiva consiste en presentarle al usuario un entorno fantástico que tenga relación con la esencia de la marca, esto con el fin de que la persona pueda generar su propia historia y crear un lazo con la empresa o negocio.

Para este tipo de vivencias, se requiere hacer uso de todos los sentidos para una experiencia única y completa. Es por eso que empresas ya han trabajado con este tipo de propuestas para cautivar a su público objetivo, alineándose con diversos tipos de tecnología que pueden ser: 

  • Realidad virtual (RV): Para que sea posible esta experiencia, se necesitan gafas de realidad virtual para que el usuario pueda ver y percibir sonidos dentro de esta realidad simulada que puede ser cualquier escenario que la marca quiera presentar. 
  • Realidad aumentada (RA): Este tipo de tecnología puede ser mucho más accesible, ya que se pueden crear aplicaciones para tabletas o smartphones con el objetivo de que el usuario las descargue y pueda tener una experiencia inmersiva. Por ejemplo, ya existen filtros en los cuales puedes ver si un determinado corte de cabello va con tu estilo antes de dirigirte a una peluquería. 
  • Proyección: Es una de las tecnologías que ya lleva tiempo usándose, pero que sigue causando furor entre las audiencias, ya que a través de la presentación de imágenes y sonidos el espectador se encuentra inmerso en aquella realidad, que si bien utiliza recursos virtuales, la experiencia todavía es en persona. 

Al ejecutar este tipo de elementos en una estrategia de Marketing Digital Inmersivo, la empresa o negocio ya tiene un éxito asegurando al construir experiencias personalizadas que dé como resultado la fidelización del posible consumidor. 

Por otro lado, desde que Zuckerberg anunció la creación del metaverso en Facebook, diversas empresas han comenzado a tomar cartas sobre el asunto. Esto nos hace pensar que el futuro de los planes de negocio y emprendimiento dentro del metaverso serán completamente inmersivos, haciendo uso de otro tipo de estrategias de marketing que estarán presentes en un mundo virtual. No podemos olvidar que esto no sería posible sin la entrada de los robots de las 8 m’s de la inteligencia artificial.

Esto nos lleva a otra interrogante: 

¿Qué es un evento inmersivo? 

El metaverso es un proyecto que tiene sus bases en los videojuegos, por lo que no es algo completamente innovador, más bien es la forma en cómo este tipo de realidad virtual llegaría en un futuro, algo así como las redes sociales y el internet en su tiempo.

Hoy en día, ya existen empresas que poco a poco han ido aterrizando experiencias inmersivas que puedan dar paso a sus planes o estrategias dentro del metaverso en un futuro y no necesariamente hacen uso de tecnologías innovadoras que puedan resultar un tanto costosas. 

En eso consisten los eventos inmersivos, presentar la propuesta de marca al consumidor por medio de actividades o realidades inmersivas en eventos que logren generar un impacto y por consiguiente conectar con la esencia de la empresa o negocio. 

Algunos eventos inmersivos que han tenido éxito son los siguientes: 

VELUX 

Es una compañía danesa especializada en claraboyas y tragaluces; hace poco lanzó su propia aplicación llamada MyDaylight, la cual tiene por propósito hacer que el usuario visualice cómo sería una instalación en su propio hogar. 

NEW YORK TIMES 

 

Desde 2015 el prestigioso medio periodístico lanzó la aplicación NYT VR, en donde diferentes historias e informes del mundo son vistos en 360°, provocando que el espectador pueda conectar con aquella realidad desconocida. 

MARVEL CON MORBIUS

 

La nueva cinta de Marvel antes de tener su estreno en Milán, presentó un asombroso cartel en 3D donde se puede ver al personaje rasgar la imagen principal y hacer su aparición. Pareciera que el temido vampiro fuera a saltar del encuadre. 

 

FORTNITE X TRAVIS SCOTT 

 

En 2020 Epic Games anunció la presentación de Travis Scott en una serie de conciertos de forma virtual, acumulando tan sólo en la primera presentación 12,3 millones de usuarios, algo que no se había visto desde la presentación de Marshmello en 2019, quien consiguió 10,7 millones de visitas. 

 

 

Ventajas del marketing digital inmersivo

Este tipo de estrategias de marketing son una de las mejores formas de aumentar el engagement que los usuarios tienen con las marcas. Pero para conocer mejor su funcionamiento, a continuación te presentamos algunas ventajas que tienen:

  • Mejora de la experiencia de usuario y del cliente

Las experiencias inmersivas han tenido mejores índices en la creación y mejora de la relación cliente-marca. Esto tiene impacto en la imagen que el cliente tiene de la marca y con ello tener un valor mucho más alto al considerarlo entre todas las demás opciones.

  • Personalización

Ese es un tema que es actualmente muy importante para las marcas porque conforme los clientes son mucho más exigentes, las experiencias deben convencerlos de crear un lazo duradero. Para ello las experiencias inmersivas de marketing surten un efecto muy especial porque ayudan a empatizar con ellos. 

  • Estrategias globales y confiables

Esta es una de las ventajas más interesantes porque sabemos que uno de los límites que tiene una campaña es justamente, el idioma. Con las experiencias del marketing inmersivo, la lengua de origen ya no es un problema porque gracias a las sensaciones y experiencia con tecnologías, esa barrera cae. Además, muestra un acercamiento mucho más confiable y transparente en cualquier parte del mundo que cuente con conexión.

  • Más oportunidades de negocio

Cuando una marca realiza este tipo de estrategias ligadas al marketing digital inmersivo, puede ver un aumento respecto a su competencias. Esto se refleja en KPIs como el retorno de inversión por el aumento de clientes o bien visitas a su sitio. Además; tiene un impacto muy importante en las ganancias de una empresa, como en el aumento del engagement gracias a las experiencias inmersivas.

Pero, en resumen; ¿por qué es importante que las empresas y marcas contemplen esta estrategia? Así como las tendencias y tecnología evolucionan, del mismo modo llegan nuevas generaciones con estilos de vida diferentes; es un hecho que las generaciones Millenial, Z y próximamente Alfa son nichos de mercado potenciales que buscan experiencias especiales al momento de consultar alguna búsqueda con respecto a un producto o servicio, debido a esto, es importante estar preparados para el futuro.

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