Principios básicos de marketing digital para comenzar

Desde la apertura del internet como medio laboral es indispensable conocer su funcionamiento por medio de principios básicos de marketing digital en cuanto a la presentación y venta de productos y servicios.

Pero ¿cómo iniciar en el marketing digital? En la nota de hoy te contamos cuáles son los principios básicos de marketing digital para que tengas éxito en tus nuevos propósitos. 

Primero que nada, el marketing tradicional ha evolucionado hacia lo digital, debido a las facilidades que conlleva crear nuevas estrategias, perfilamiento de clientes potenciales y mayor tráfico hacia un concepto en concreto que se quiere dar a conocer. 

Lo digital ha sido clave desde hace tiempo, con la transformación de lo análogo hacia un formato mucho más flexible y de gran escala a nivel nacional e internacional, da como resultado la presencia del marketing digital. 

Desde la década de los 90’s todo lo relacionado a materia digital (televisión de paga, primeros dispositivos con internet, primeros prototipos de redes sociales), comenzó a tener un avance e impacto mucho más grande de lo que nadie imaginaba. A partir de los 2000 las empresas vieron su oportunidad de emigrar hacia el internet y posteriormente a la redes sociales, con el objetivo de aumentar su número en ventas. 

Si bien el marketing digital es una oportunidad para la elevación de cifras, también lo es para la formación de una reputación de gran impacto. Con un sólo clic, se comienza a crear la experiencia del cliente. Imagina cómo logró Google hacer de cada clic una acción demandante con una experiencia de navegación amena. Desde el diseño del buscador hasta su posicionamiento en el mercado como la fuente de navegación más confiable entre los internautas. Es ahí donde el marketing digital tuvo mucho que ver para su presentación ante el mundo.  

Próximamente este fenómeno volverá con la creación de nuevos metaversos, ya veremos el impacto que estos tienen y el papel del marketing digital en su expansión.

¿Cómo iniciar en marketing digital?

Los principios básicos de marketing digital se encuentran en la web. Si tienes una idea que quieras comenzar a emprender, es importante que te cuestiones lo siguiente:

  • ¿De qué va la idea?
  • ¿Cuál es su esencia? 
  • ¿Qué arquetipos voy a utilizar? 
  • ¿A qué público va dirigido? 
  • ¿Por qué motivo mi cliente potencial adquiriría este concepto?
  • ¿Cómo lo voy a presentar? ¿Por escrito, en video, un podcast?
  • ¿De qué temas, acciones o formatos se están hablando en internet? ¿Cómo los puedo integrar en la presentación de mi concepto? 

Ya habíamos mencionado que lo más importante en el marketing digital es crear una experiencia agradable para el usuario, de ahí se parte hacia los siguientes elementos para iniciarte dentro de este sector. 

De acuerdo con Hubspot, hasta junio de 2019 el 94% de las búsquedas en internet ocurría en una empresa perteneciente a Google. Es por eso que debes asegurar tu presencia en buscadores potenciales como Google, debido a su gran concentración de búsquedas por día. 

Existen una gran variedad de estrategias que ayudarán a posicionarte con la ayuda de distintas herramientas que medirán los resultados de forma diaria, semanal, mensual y anual. 

Inbound marketing 

Es la estrategia principal del marketing digital y que la gran mayoría de empresas y marcas utilizan. Es una estrategia que combina todas las estrategias que veremos más adelante.

El Inbound Marketing utiliza el modelo de funnel de conversión (embudo de ventas), que consiste en que el usuario atraviese por cuatro etapas: descubrimiento, consideración, decisión y atracción (que es donde se genera la posible fidelización a la marca). 

También existe el Outbound Marketing, pero este es un proceso invasivo para el usuario, ya que la empresa o marca inicia la conversación con el cliente potencial con un bombardeo de emails o anuncios para que adquieran su producto o servicio. Esto no ocurre con la metodología de Inbound Marketing, ya que en este caso, la empresa o marca busca que el usuario de inicio con la conversación, modelando una experiencia de usuario único que satisfaga su percepción hacia su propuesta. 

Te explicamos con detalle el embudo de conversión: 

Descubrimiento: Es cuando la empresa o marca crea posts en su blog personal, videos o publicaciones en redes sociales sobre el concepto que manejan (presentado en un producto o servicio, o inclusive simplemente en un concepto ideológico, personal o de imagen). Es aquí cuando el usuario tiene el primer contacto con la empresa, marca o persona. De acuerdo con la oferta y experiencia de contenido, el usuario decide si seguir a la empresa, marca o persona. 

Consideración: Es cuando existe un CTA (Call to Action) por parte de la empresa. Ya sea que el usuario se suscriba al boletín de noticias del blog, o se suscriba al canal de videos de la empresa, marca o persona. El usuario pasa a convertirse en un cliente o lead. En este punto la relación entre el lead y la empresa, marca o persona puede ser duradera. 

Interacción: Una vez que se tienen los datos del cliente, la empresa puede enviar correos electrónicos con contenido útil y relevante, conocido como nutrición de leads.

Decisión: En esta etapa la empresa, marca o persona ya puede ofrecer promociones o descuentos para adquirir el producto o servicio. Las posibilidades de que el lead pase a ser un lead potencial son grandes, ya que se trabajó con anterioridad en una relación de confianza. Es aquí cuando se debe enviar al cliente potencial contenido que no sea fácil de adquirir, convirtiéndolo inclusive en un defensor de la marca. 

Posicionamiento SEO (complemento con SEA y SEM) 

Si quieres que tu empresa o marca tenga visibilidad entre los primeros lugares del buscador, es importante que sepas aplicar una buena estrategia de posicionamiento SEO. El significado de las siglas SEO es Search Engine Optimization (optimización de motores de búsqueda) y tiene por objetivo mejorar la visibilidad de las páginas web en el buscador de manera orgánica, es decir, mediante los clics que den los usuarios voluntariamente por el contenido que trates en tu empresa o marca. 

Por otro lado tenemos la estrategia SEA, Search Engine Advertising (marketing de búsqueda), que tiene por propósito posicionar páginas web por medio de publicidad de paga. Puedes identificar estos sitios por la etiqueta “anuncio”. Hay veces que se confunde esta estrategia con la de SEM, que significa Search Engine Marketing (marketing en buscadores), que mejora la visibilidad de páginas web de manera orgánica y por medio de anuncios de pago. La diferencia entre SEO y SEM pueden ayudarte a complementar la visibilidad de tu sitio. 

Como parte de los principios básicos de marketing digital es importante que sepas que la mejor estrategia para posicionarte es la de SEM, ya que combina objetivos orgánicos y de paga. Pero si vas iniciando, definitivamente comienza aplicando la estrategia SEO para un posicionamiento orgánico con clics gratuitos. 

Debes tener en cuenta estos aspectos para un buen posicionamiento SEO:

  • Buena investigación de palabras clave 
  • Saber utilizar las palabras clave negativas en campañas
  • Términos long tail para mejor posicionamiento

Redes sociales

Sin duda alguna las redes sociales serán tu mejor aliado cuando quieras presentar tu contenido. Puedes explotar la gran variedad de herramientas que te ofrecen, dependiendo del público al que te quieras dirigir. 

Por ejemplo, Linkedin es más para un sector profesional donde se ubican los tomadores de decisiones, en Facebook puedes encontrar gran variedad de público de todas las edades, aunque estos últimos años ha tenido sus bajas. En Instagram se aloja contenido mucho más visual, desde infografías con diseños llamativos, videos cortos con propuestas originales (como las encuestas), en Twitter es algo mucho más estático, invitar al debate. Por último y no menos importante tenemos a TikTok, la nueva red social que se ha posicionado entre las favoritas de los más jóvenes, con una interesante propuesta de videomarketing. 

Sólo es cuestión de que sepas publicar tu contenido en las redes que más tráfico te puedan ofrecer. 

Formación de enlaces 

Dentro de los principios básicos de marketing digital es importante que tomes en cuenta la formación de enlaces, ya sean recomendaciones de otras páginas a tu producto o servicio o remarketing, creación de anuncios personalizados a los usuarios que visitaron con anterioridad tu sitio web. 

De igual forma, existe el linkbuilding, una estrategia que permite crear una serie de blogs con enlaces hacia tu página web. Esta estrategia no es recomendable si apenas comienzas, ya que Google podría penalizar tu página, debes tener un poco más de renombre cuando optes por está opción. 

Diseño UX/UI

Tu página web debe tener un buen diseño y no sólo eso, debe ser toda una experiencia para que el usuario decida convertirse en cliente. 

El diseñador UX es conocido como el encargado de diseñar la experiencia de usuario, el cómo presentar tu producto y servicio, qué sensaciones quiere despertar en el usuario. 

El diseñador UI por otro lado, se encarga de la interfaz del usuario. Tiene por objetivo guiar al usuario por una serie de acciones que quieres que ejecute de manera natural. Por ejemplo: si quieres que el usuario siga consumiendo contenido de tu blog, tiene que haber un CTA (call to action), como la opción de suscribirse al newsletter. 

El diseño tiene un peso importante para la presentación de tu página web. 

Email marketing

Es una opción que tiene que ser ejecutada con mayor precisión, debido a que los usuarios no les gusta recibir correos sin que contenga algo esencial que capte su atención. 

Es mejor recurrir a esta estrategia cuando el usuario ya es cliente potencial, ya que puedes ofrecerle algo que no puede estar al alcance de cualquier usuario que no esté suscrito a tu newsletter, canal de video o que te siga por redes sociales. 

Videomarketing 

Debido al tiempo en el que estamos viviendo, la creación de contenido visual es esencial para la presencia de tu empresa o marca. Una buena estrategia de videomarketing puede elevar el número de visitas a tu página web, claro está, si decides aplicar esta estrategia debes ser constante, ya que retiene mucho mejor la atención de usuarios. 

Puedes comenzar con videos cortos, una nueva tendencia que estará en auge para el 2022. 

Marketing de contenidos

Aquí puedes explotar tu imaginación, desde la creación de un blog de notas, hasta la grabación de videos o podcasts. ¿Tu servicio o producto se presta para escribir sobre un tema en concreto? ¿Qué tal un podcast donde se hable de temas a debatir con tu público?

A continuación te enlistamos las estrategias de contenido más populares del momento: 

  • Infografías
  • Videos cortos 
  • Webinars o cursos online
  • Ebooks
  • Playbooks
  • Podcasts
  • Blog de artículos

Herramientas para un buen manejo de las estrategias

 

KPIS (programas de medición, analytics)

Los KPI (Key Performance Indicator), permiten medir el desempeño clave de tu estrategia de marketing digital. Desde el número de visitas por clic hasta el número de rebotes que pueden existir. 

Los indicadores clave de rendimiento nos permiten prestar mayor atención hacia el detalle de nuestra estrategia, si estamos cumpliendo con los objetivos propuestos o si hay que afinar algunas partes de la estrategia, en casos extremos cambiarla por una mejor. 

Existen diferentes servidores de análisis de datos que pueden ayudarte al análisis de los mismos. Nuestra recomendación: Google Analytics. Monitorea desde el primer día el impacto que de tu página web y el comportamiento e interacción de los usuarios con la idea que estás ofreciendo.

Calendarios editoriales 

Para una mejor organización es importante contar con un calendario editorial como parte de los principios básicos de marketing digital, dependiendo del contenido que elijas crear. Esto te ayudará a tener una mejor regulación de los contenidos que vayas a publicar por día, semana y mes. 

Puedes apuntar desde los encargos para cada individuo, hasta el volúmen de palabras clave por artículo. Es recomendable que tengas un calendario editorial por mes, para monitorear tus avances y temas que ya hayas tratado con anterioridad. 

Arquetipos

Los arquetipos son la voz y tono que le dan personalidad a tu marca. De acuerdo a los perfiles que elijas, tu línea editorial se tiene que mantener con esas características. Esto lo tienes que tomar en cuenta de acuerdo al público objetivo al que quieras llegar con tu empresa o marca.

Google trends 

Crear una cuenta de Google trends es importante para estar enterado de los tópicos de los que más se estén hablando en el momento. Esto te puede servir para la investigación de nuevas palabras clave, elaboración de encuestas en tus redes sociales y nuevas ideas para tu blog (dependiendo de lo que tu empresa o marca ofrezca).

Dashboard

La presentación de porcentajes y datos analíticos en una tabla es de gran utilidad para su presentación ante el equipo con el que vayas a trabajar. De esta forma, cada integrante de tu equipo de trabajo estará enterado del número de visitas por día, semana y mes, identificando las áreas de oportunidad para una posible mejora y escala en las mejores posiciones en los buscadores. 

Los inicios dentro del marketing digital consisten en conocer detalladamente la estrategia que quieras ejecutar y saber interpretar datos numéricos de una forma bastante sencilla. Trabajar en marketing digital es saber comunicarte con tu equipo de trabajo y siempre tener la mejor solución para las bajas que lleguen a ocurrir. Con algunos principios básicos de marketing digital podrás comenzar a labrar tu camino en este sector que tiene gran presencia a escala mundial. 

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