Marketing inclusivo: importancia de los movimientos sociales en la identidad de marca

En la actualidad el marketing inclusivo es una buena opción para generar relaciones duraderas con clientes potenciales a través del diálogo sobre asuntos sociales o políticos que son el foco de atención. 

¡Sigue leyendo este artículo para descubrir por qué!

Si bien, muchas empresas y negocios han logrado desempeñar planes de marketing inclusivos exitosos, siempre habrá que mantenerse activo en la conversación sobre los cambios sociales que surgan. 

El marketing inclusivo sin duda alguna es una de las estrategias que mayor alcance puede tener para establecer relaciones fidedignas con leads potenciales, ya que la confianza surge cuando entes corporativos asumen la responsabilidad de hablar sobre temas que no han sido lo suficientemente discutidos. 

De igual forma al tener líderes que compartan características con algún público objetivo, en automático los usuarios se sentirán identificados no solamente por la figura que toma las riendas de la empresa sino también con los principios de la misma. 

Según datos de Gartner, para este 2022 el 75% de empresas con equipos internos diversos que adopten planes de negocio inclusivos, superarán sus objetivos financieros. ¿Por qué? Porque el impacto social que ha tenido la inclusión es un factor diferenciador en una institución o empresa, aunque también lo es para tener un equipo diverso mucho más eficiente que esté más contento con sus labores.  

Es aquí cuando empezamos a cuestionarnos, ¿qué incluye la identidad de marca de un negocio con marketing inclusivo? 

La clave se encuentra en la actualización e información de lo que se habla en el mundo, de esta forma se podrá comenzar a construir una identidad corporativa dispuesta a tomar los puntos de vista únicos de usuarios independientemente de su demografía, raza, religión o género. 

Para lograr que empresas y negocios sumen planificaciones inclusivas y sociales dentro de sus propósitos de negocio, hay que poner atención a lo que ocurre en el entorno y poder ser un referente en la sociedad. 

Ejemplo de Marketing Inclusivo muy famoso

Un caso de éxito en el marketing inclusivo es el de Coca Cola, que en la década de los 70’s lanzó su primera campaña inclusiva “I’d like to buy the world a Coke” (Me gustaría comprarle al mundo una Coca). En ésta, jóvenes de diferentes nacionalidades entonaban a coro una canción sobre diversidad. Desde ahí, la imagen de la famosa bebida tuvo un cambio significativo y por consiguiente logró forjar relaciones duraderas con clientes potenciales a nivel mundial. 

Estamos de acuerdo en que no podemos seguir haciendo lo mismo que otras compañías y de acuerdo con nuestro contexto, tampoco podemos repetir recursos que puede que ahora no sean efectivos o favorables. Sin embargo, sí podemos encontrar elementos esenciales para integrarlas a estrategias modernas de marketing y comunicación. 

A continuación, enlistamos los elementos más importantes a considerar y explicamos cómo hacer marketing inclusivo que tome en cuenta los movimientos sociales: 

Crea un mensaje corporativo con valores humanos

Las empresas y negocios deben tomar en cuenta el entorno social en el cual crecieron las generaciones actuales, las cuales se encuentran interesadas en erradicar por completo acciones y posturas ofensivas para mejores oportunidades en entornos de trabajo y así poder plasmar su identidad corporativa hacia el exterior. 

Un mensaje en donde se muestre la filosofía de marca en conjunto con valores, hará que el flujo de comunicación e interacción llegue a futuros tomadores de decisión que puedan ser clientes potenciales además de que conceptualicen este significado para proyectos venideros en unos cuantos años. 

Un buen lugar de trabajo, con una cultura inclusiva siempre es motivo para hablar de ello y de una u otra forma demuestra un interés por la persona. Expertas en cultura empresarial y marketing afirman que definitivamente tiene un impacto muy poderoso en los resultados.

Identifica el factor común en tu público meta

¿Cuáles son los temas sociales/políticos de interés? ¿Cuál es el objetivo de los movimientos sociales? Son algunas de las preguntas que debes plantearte para encontrar factores que tengan en común tus leads potenciales.  

Tu empresa o negocio debe unirse al debate en redes sociales para generar contenido de interés que pueda crear un impacto a mediano y largo plazo, prestando atención a lo que los usuarios  y líderes de opinión comuniquen.

Utiliza una estrategia de videomarketing para contar historias

El videomarketing puede ser de gran utilidad para presentar lo que tu empresa o negocio quiere transmitir. El contar historias en este formato crea una comunidad fidedigna en donde la identidad de una marca seguirá fortaleciéndose a base de testimonios que expongan temas de interés, difundiendo el compromiso de una empresa o negocio.

Ofrece tu servicio o producto creativamente 

El marketing inclusivo no es solamente para organizaciones sin fines de lucro, también involucra a grandes y pequeñas empresas que buscan hacer un cambio socialmente hablando. 

Sin importar el servicio o producto que se promocione, contribuir al diálogo debe ser la base para una buena difusión del mensaje. Contar con estrategias creativas que compagine con el deber social y comercial beneficiará tanto a la identidad de marca como a la impresión que se tenga en comunidades online. 

Mantén la conversación abierta 

Las empresas y negocios deben ser lugares en los cuales haya confianza para transmitir puntos de vista diversos. Mantener activa esta opción ya sea en redes sociales o en inbound marketing, conllevaría a la retroalimentación constante para la actualización de estrategias de marketing dentro de una compañía, dando prioridad a lo que el usuario busca en cuanto a temas de índole social. 

La sociedad como tal nos invita a la reflexión constante sobre el entorno en el que vivimos como seres humanos, invitando a que empresas y negocios formen parte de este movimiento como parte de las tendencias en marketing digital para tener mejores oportunidades de convivencia con planes de marketing inclusivos que inviten a la conversación para un mundo mejor. 

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