Analítica web: cómo medir resultados de marketing y alcanzar tus objetivos de negocio

Invertir en diversas acciones requiere saber medir resultados de marketing ya que de esa forma puedes estar atento a cuáles han sido los cambios y detectar en qué estrategias se debe invertir mayor tiempo, dinero y esfuerzos.  Si es que en este momento diriges un negocio online o a un equipo, debes conocer todas las ventajas que tiene internet para decirte con claridad y por medio de datos, cómo está funcionando tu plan de marketing.

En este artículo, encontrarás de qué forma la analítica web te puede ayudar a medir los resultados de tus acciones de marketing, cuál es el comportamiento de tus usuarios y también su importancia para cumplir con los objetivos de negocio. ¡Sigue leyendo!

Algo que debes considerar y que seguro ya utilizas son las herramientas de analítica web como Google Analytics, que te permite hacer un análisis de datos cualitativos y cuantitativos respecto a todas tus acciones de marketing. Al hacer esto, puedes identificar puntos clave y cómo mejorar la interacción de los usuarios que llegan a tu sitio por medio de métricas de adquisición, canales o medios.

¿Cómo alcanzar tus objetivos de negocio con ayuda de analítica web?

En primer lugar es importante recordar que al planificar una estrategia, medir resultados de marketing es parte de evitar acciones a ciegas y sin objetivos claros. 

A la hora de configurar una herramienta que te permita medir todo esto, es mejor tener claros los objetivos que cada acción tiene, de otra forma sólo tendremos datos que no nos indicarán los pasos siguientes.  No está demás recordarte que toda estrategia debe girar en torno a objetivos de negocio los cuales deben ser claros, objetivos y reales. Una vez que hay claridad respecto a lo que se quiere conseguir, es más sencillo medir resultados de marketing.

Una vez que hayas determinado los objetivos de negocio podrás ver resultados de forma confiable y enfocada para medir los resultados de tus acciones de marketing digital. Un ejemplo de esto, es cuando mides los resultados de las campañas que inicias para determinado producto o servicio. Ya sabes que si algunas de tus acciones no está generando los resultados esperados, es posible que requieras una reestructuración en grupos de anuncios o incluso revises tu planteamiento de objetivos. Al plantear mejores objetivos de negocio, mejores serán los resultados de tus campañas, además de que es importante que consideres un objetivo por campaña y no por grupo de anuncio. 

Comienza a medir resultados de marketing con las métricas adecuadas

Una vez que ya has establecido los objetivos de cada acción, podrás saber qué métricas te darán los resultados buscados. Si lo que buscas sea aumentar las conversiones, lo primero será revisar la cantidad de tráfico que se traduce en clientes calificados. Esto lo puedes verificar con métricas de adquisición y rastrear palabras clave que han conseguido aumentar tus audiencias y medir el comportamiento de los usuarios. El secreto consiste en identificar cuáles han sido los factores de éxito de acuerdo con la data que arrojan las herramientas de analítica web.

Como te explicamos en anteriores ocasiones, existen métricas indispensables para acciones de marketing y también para medir los resultados en Ecommerce o Email Marketing.

Herramientas de analítica web para medir resultados de marketing

Ahora que ya se estableció la importancia de identificar, crear y medir los objetivos de cada acción, lo siguiente es conocer las herramientas de la analítica web para medir resultados de marketing por dos razones: decidir si se está preparado para llevar el control de forma interna o cuánto y cómo invertir en un servicio de agencia que asegure alcanzar tus objetivos de negocio. 

  • TAG o implementación de procesos de medición:

Ayuda a revisar el comportamiento de los usuarios respecto a nuestro sitio y una de las mejores formas de hacerlo es por medio de tag. Hacer esto identifica a cada PC como un usuario, siendo la evolución de Google para mejorar la experiencia de usuario con analítica web y en tiempo real.

  • Clickstream: 

Se trata de una forma de seguir el rastro que los usuarios dejan al estar en internet y llegan a nosotros. ¿Para qué? Para identificar sus movimientos y acciones dentro del embudo de conversión y cuáles han sido las mejores formas de atraer público, lo que permite medir el comportamiento de los usuarios.

  • Planificador de inversión:

Al realizar una serie de acciones y asignar presupuestos determinados a cada una para generar tráfico, retargeting, aumentar CTR o generar conversiones, llevar un control de los datos por medio de métricas ayudará a generar estrategias y adaptar presupuestos para mejorar el desempeño de las acciones de marketing generadas. Esto ya es posible con Google, así que sólo necesitas configurarlo y revisar las optimizaciones recomendadas que permitirán alcanzar tus objetivos de negocio.

Como pudiste revisar en este artículo, el éxito de la analítica web para medir resultados de marketing depende de más factores aparte de elegir la herramienta adecuada para llevarlo a cabo. Habrá que fijar objetivos y conforme a ellos implementar una serie de métricas y KPI’s que nos dirán si está funcionando, si se requieren optimizaciones o modificaciones en los presupuestos.  

Informarse sobre las funcionalidades de la analítica web respecto a conseguir resultados de negocio, hará más sencillo tomar decisiones respecto a Data, como también si se cuenta con la infraestructura. En caso de que no sea así, siempre se puede contratar un servicio externo para conocer resultados de marketing o para medir el comportamiento de los usuarios con reportes del alcance en forma periódica, lo que ayudará a alcanzar tus objetivos de negocio.

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